Caspero
Caspero
Připojit se
Čtyři kroky ke vstupu

Rychlé přihlášení do Caspero Casino podle vlastních limitů

Pro chvíli, kdy sedíte u otevřené přihlašovací obrazovky a chcete být uvnitř rychle a bez toho, abyste obcházeli svoje limity.

Vzít si bonus Platí pro hráče starší 18 let. Úplné podmínky jsou k dispozici na stránce akce.
HRA TÝDNE
Jammin Jars 2
Jammin Jars 2
Push Gaming
Hrát nyní
Rychlejší vyřízení

Nemůžete se dostat do účtu?

Pro okamžik, kdy jste vyzkoušeli vše zjevné a potřebujete člověka, který vidí víc.

Napište do chatu
Chat je nejrychlejší cesta, když přihlášení skončí chybou a vy chcete odpověď hned. Mějte po ruce e-mail, kterým se hlásíte, a přesné znění hlášky z obrazovky.
Zpráva s přílohou
E-mail se hodí pro případy, které chtějí přílohu: kopii dokladu, snímek obrazovky i popis celé historie pokusů. Přiložte, co jste zkoušeli, a napište, odkud a na jakém zařízení se hlásíte.
Údaje pro jedno kolo
Jedna zpráva s e-mailem z registrace, datem založení účtu a přesným textem hlášky zkrátí řešení na jediné kolo. Přidejte zařízení, prohlížeč a čas, kdy se přihlášení naposledy povedlo.
Účet bez zdržení

Projděte čtyři kroky k přihlášení

Ve chvíli, kdy máte telefon v ruce, spěcháte a chcete být v účtu bez zkoušení naslepo a bez hledání poznámek.

  1. 1

    Vlastní odkaz, ne cizí

    Na displeji se objeví vstupní stránka s odkazem do přihlášení v horní části, ať jste na počítači nebo v telefonu. Otevřete ji na zařízení, které používáte běžně, protože nový prohlížeč nemá z registrace nic uloženého. Častá chyba je přijít z odkazu v cizí zprávě místo z vlastního záložkového odkazu.

  2. 2

    Celá adresa, žádná zkratka

    Pod prvním polem stojí, že sem patří e-mailová adresa zadaná při registraci. Vepište ji celou i s doménou a zkontrolujte, zda klávesnice nepřidala na konec mezeru. Spojení běží přes 256-bit SSL, takže se údaje neposílají otevřeně; chyba, která se tu opakuje, je jiná adresa, než jakou jste zadali při registraci.

  3. 3

    Potvrzení a účet na dosah

    Po odeslání polí se tlačítko na okamžik zablokuje a stránka načítá účet. Vydržte na ní a neklikejte znovu, jinak se první pokus zruší a druhý přijde o pár vteřin později. Pokud se objeví prázdná obrazovka, obnovte stránku jednou a zkuste to znovu.

  4. 4

    Nejdřív zůstatek, potom hra

    V účtu se nejdřív ukáže zůstatek, pod ním historie, limity, bonusy a výběry. Zkontrolujte stav ověření, protože ověření trvá 29 hodin a bez něj se výběr zdrží. Nejčastější chyba je odejít od cizího počítače bez odhlášení, takže se do relace dostane další člověk.

Vybrat hru
Pět kroků k účtu

Caspero Casino provede přihlášením i ověřením

Tento blok vám ukáže, jak přihlášení, ověření a výplaty drží pohromadě, a co udělat, když se něco zasekne.

Stejná pole na počítači i telefonu
Na obrazovce se objeví přihlašovací pole a vedle něj tlačítko pro vstup do účtu. Na počítači i na telefonu zadáte stejné údaje, které jste určili při registraci, tedy svou e-mailovou adresu a heslo. Rozložení stránky se sice přizpůsobí šířce displeje, ale samotný postup zůstává totožný, žádná zkratka ani jiné pole na mobilu neexistuje. Klávesnice telefonu může nabídnout uloženou adresu, přesto si obsah pole před odesláním zkontrolujte. Po potvrzení vás systém pustí přímo do přehledu, kde uvidíte zůstatek. Pokud se obrazovka jen nehýbe a nic se neděje, pokračujte podle odstavce o výpadku relace níže.
Připravte si tři dokumenty
Poprvé po přihlášení vás účet nevyhodí rovnou ke stolům, ale nejdřív vás vyzve k doplnění údajů a k ověření totožnosti. Připravte si platný občanský průkaz, doklad o adrese a snímek platební karty, protože je budete nahrávat právě tady. Ověření u Caspero Casino obvykle trvá zhruba devětadvacet hodin, takže s výplatou počítejte až po jeho dokončení. Během této doby můžete hru i vklady normálně používat, jen peníze na cestě ven se pozdrží. Neposílejte dokumenty e-mailem předem, nahrajte je do připraveného místa v účtu, kde zůstanou svázané s vaším profilem. Jakmile je ověření hotové, další přihlášení už vás k ničemu takovému nevrátí a účet se otevře rovnou k používání.
Dřív rozpočet, potom hra
Po vstupu se na obrazovce rozloží přehled, kde nahoře vidíte zůstatek a pod ním historii pohybů. V nabídce najdete limity vkladů, limity sázek i časové limity sezení, takže si rozpočet nastavíte dřív než u hry. Dále odsud otevřete bonusy, které máte aktivní, a sekci pro výběr, kde zvolíte částku a platební metodu podle svých možností. Vše, co jste dosud museli řešit bokem, je teď na jednom místě a mění se to podle toho, co zrovna potřebujete. Nastavení účtu vám navíc dovolí změnit heslo nebo se z relace odhlásit. Z přehledu se stejným počtem kroků dostanete i k pravidlům a k možnostem zodpovědného hraní, pokud je chcete mít po ruce.
Co když odkaz na obnovu nedorazí?
Když heslo nepustí, na přihlašovací obrazovce zvolte obnovu a na e-mail, který jste zadali při registraci, vám Caspero Casino pošle odkaz pro nastavení nového hesla. Odkaz otevřete, zvolte heslo a vraťte se k přihlášení. Pokud se účet zablokoval kvůli nedokončenému ověření, nahrajte chybějící dokumenty do účtu a počkejte, ověření zabere přibližně devětadvacet hodin. Během té doby se stav posune sám, není třeba psát znovu. Když odkaz na obnovu nedorazí, zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou a adresu, kterou jste uvedli. Teprve když ani to nepomůže, obraťte se na podporu, která je k dispozici nepřetržitě, a přiložte popis toho, co se na obrazovce ukázalo.
Vypršelá relace a cizí zařízení
Někdy vás účet uprostřed hry odhlásí sám a na obrazovce se vrátí přihlašovací pole. Nejčastěji jde o vypršelou relaci po delší nečinnosti nebo o nové přihlášení z jiného zařízení, které to předchozí ukončí. Znovu se přihlaste stejnou e-mailovou adresou a heslem, zůstatek ani rozehrané bonusy se přitom neztratí. Pokud vás to vyhodí opakovaně během chvíle, odhlaste se na všech zařízeních, kde jste přihlášeni, změňte heslo v nastavení účtu a pak se vraťte. Na sdíleném počítači se vždy řádně odhlaste, ať se k účtu nedostane někdo další. Když se odhlášení opakuje i po změně hesla, napište podpoře a popište, co se děje, pomůže to najít příčinu.
Překážky v Caspero Casino

Projděte tři příčiny a najděte svou

Caspero Casino nevyplňuje pole samo

Prohlížeč rád nabídne heslo, které jste uložili dřív, nebo ho vepíše sám. Poznáte to podle teček, které se objeví bez vašeho psaní, a podle hlášky o neplatných údajích. Pole je pak potřeba vyčistit dřív, než cokoli odešlete. Označte obsah pole s heslem a vymažte ho celý. Nechte prohlížeč zapomenout uložené heslo pro tuto stránku. Když se pole plní samo i po vymazání, napište podpoře přes chat.

Jistota, že jste na správném místě

Licence Malta Gaming Authority, číslo MGA/B2C/741/2021, platí pro hraní z míst, která operátor povoluje. Ze sítě v jiné zemi se přihlašovací obrazovka načte, ale po odeslání údajů ji zastaví hláška o nedostupné zemi. Rozdíl od chyby v heslu je v tom, že pole projdou a zastaví se až krok za nimi. Ověřte, přes kterou síť telefon nebo počítač jede. Přihlaste se z místa, kde licence hraní umožňuje, a objížďky nechte být. Když se hláška objeví i z domova, pošlete její znění na podporu.

Heslo, které už neprojde

Heslo, které prošlo minulý týden, dnes skončí u hlášky o neplatných údajích. Stává se to po změně hesla na jiném zařízení nebo po uložení nového hesla do prohlížeče. Operátor heslo nikdy nechce e-mailem ani v chatu, takže každou takovou výzvu berte jako cizí. Otevřete obnovení hesla a nechte si poslat odkaz na e-mail z registrace. Nové heslo si nastavte až po otevření odkazu a nikomu ho neposílejte. Když odkaz nedorazí ani po kontrole nevyžádané pošty, kontaktujte podporu.

Vstup bez hádání

Jiné zařízení, tentýž účet

Kdy zjistím, kterou e-mailovou adresu jsem použil?
+
Přihlašovací okno má jediné pole, a to pro e-mailovou adresu; uživatelské jméno nikde nezadáváte. Stopu najdete v doručené poště — uvítací zpráva od Caspero Casino nebo potvrzení o vkladu adresu připomenou. Zkuste i starší schránky, které jste dřív používali, a adresy na práci či školu. Když ani tam nic není, napište podpoře, kdy účet vznikl a co na něm proběhlo; záznamy jí pomohou dohledat, kam přihlášení patří.
Kde skončí e-mail pro obnovení hesla?
+
Tlačítko pro obnovení hesla odešle odkaz na adresu zadanou při registraci, obvykle během několika minut. Nejdřív projděte nevyžádanou poštu a filtry, které zprávy od Caspero Casino přesouvají jinam; ve sdílené schránce se dívejte do správné přihrádky. Odkaz vede na stránku s 256-bit SSL šifrováním a heslo po vás nikdo z podpory nechce, ani když se představí jménem casina. Nový odkaz žádejte znovu až po chvíli.
Kdy se mám odhlásit na cizím počítači?
+
V menu účtu je položka odhlášení — na vypůjčeném notebooku nebo cizím telefonu ji zmáčkněte hned po poslední hře. Prohlížeč pak zavřete a smažte historii, aby se k profilu nedostal nikdo další, a nabídku uložit heslo odmítněte. Pokud si nejste jistí, kdo zařízení mezitím použil, změňte heslo v nastavení profilu. Ve veřejné síti se navíc vyplatí vyhnout se přihlašování do peněženky.
Proč má Caspero Casino licenci z Malty?
+
Podmínky uveřejněné na webu nesou číslo licence MGA/B2C/741/2021, které vydala Malta Gaming Authority; držitelem je Caspero Entertainment Ltd se sídlem na adrese 34 Triq il-Merkanti, Valletta, VLT 1281, Malta. Znamená to, že provoz stojí pod dohledem regulátora a prochází auditem nezávislé laboratoře BMM Testlabs. Držitele licence vede úřad veřejně, takže značku i číslo můžete ověřit mimo náš web. Pro vás z toho plyne jasný adresát případné stížnosti a možnost obrátit se přímo na regulátora.
Co se stane, když zavřu prohlížeč a vrátím se?
+
Přihlašovací formulář se po delší pauze objeví znovu, protože o zapamatování rozhoduje hlavně prohlížeč a nastavení zařízení. Spolehnout se na trvalé přihlášení nedoporučujeme, zvlášť když se k notebooku dostane někdo další. Rychlejší než spoléhat na paměť prohlížeče je mít heslo uložené ve správci hesel, který odemknete hlavním heslem zařízení. Když se ptáte, jestli vás účet pustí bez hesla, odpověď je: počítejte s tím, že heslo padne.
Co mě čeká po přihlášení do účtu?
+
Po přihlášení se otevře přehled účtu: nahoře zůstatek v korunách, pod ním zkratky na vklad, výběr a historii transakcí. Než poprvé projde výběr, systém si vyžádá ověření totožnosti — platný občanský průkaz, doklad o adrese a snímek platební karty; vyřízení zabere přibližně 29 hodin. V nabídce účtu najdete i limity, dočasné pozastavení, sebevyloučení a přehled bonusů s podmínkami. Peníze se samy nepřipíšou ani neodečtou, dokud něco nepotvrdíte.